REBAJAS DE INVIERNO (5 de enero)
UCE-Extremadura recomienda esperar a las segundas rebajas
Las fechas de inicio y fin de rebajas en nuestra región, será del 7 de enero al 6 de marzo ambos inclusive; dentro de este período, el comerciante determinará la duración de las rebajas en su establecimiento, que no podrá ser inferior a una semana. No hay que olvidar que las rebajas son una decisión unilateral del comerciante, que reduce los precios renunciando a una parte de sus beneficios, con el fin de librarse de los stocks de temporada, al finalizar ésta.Viendo los gastos desmesurados que se han producido en estas fechas y lo que significan las rebajas para impulsar el consumismo, la Unión de Consumidores de Extremadura hace un llamamiento a los ciudadanos para que no se dejen llevar por las compras compulsivas. De esta forma, incluso sería aconsejable realizar las compras en las segundas rebajas, que son a partir de los 10 ó 15 días del comienzo de las mismas. [más]
ALIMENTOS LIGHT (12 de enero)
No es "light" todo lo que reluce
Cada vez son más las personas que incluyen en su cesta de la compra variantes “light” de algunos alimentos pensando que así no engordarán o que, incluso, les pueden ayudar a adelgazar. Pero, ¿es realmente eficaz esta práctica? Es cierto que los alimentos “light” aportan un menor número de calorías a nuestro organismo que aquellos que no lo son. Pero esa disminución de calorías suele conseguirse reduciendo los aportes de hidratos de carbono y de grasas, recortándolos o sustituyéndolos por edulcorantes y sustitutivos de grasas, que, aunque menos que los originales a los que sustituyen, también engordan.
Muchos consumidores, al leer los anuncios y las etiquetas, creen que estos alimentos no tienen repercusión alguno en su peso y en su metabolismo y los comen sin preocuparse de la cantidad o conveniencia de los mismos, lo que puede producir efectos perjudiciales para la salud e, incluso, sobrepeso.
Uno de los problemas que nos encontramos es que no existe una regulación específica en nuestro país que determine cuándo un alimento puede ser calificado como “light”, aunque ya se está preparando una normativa europea que abordará este asunto. Lo único que puede servirnos como guía es el contenido de un acuerdo de 1990 elaborado en el seno de la Comisión Interministerial para la Ordenación Alimentaria en el que se determinan los requisitos que debe cumplir un alimento para ser calificado así. [más]
OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES (18 de enero)
Observatorio sobre la relación calidad-precio de las telecomunicaciones
Un año más (y ya es el tercero) la Unión de Consumidores de España-UCE da a conocer los resultados de su informe sobre la “Relación calidad/precio de los operadores de telecomunicaciones”. El estudio se ha elaborado a partir de datos facilitados por los organismos oficiales del sector (la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones y la Secretaría de Estado para las Telecomunicaciones y Sociedad de la Información) y en la puntuación de cada parámetro se otorgan 10 puntos al mejor operador (el resto se clasifica proporcionalmente).
Incomprensiblemente, la Secretaría de Estado para las Telecomunicaciones
y Sociedad de la Información (SETSI) prescinde de dos parámetros
muy importantes para el consumidor y que venían siendo habituales:
porcentaje de acuerdos con el cliente sobre el tiempo de suministro de la
conexión inicial y porcentaje de cumplimiento de dichos acuerdos.
Según los datos de la SETSI para 2004, disponer de una línea
telefónica con Uni2, Euskaltel y Telecable está por encima de
los 60 días. Jazztel es la peor del ranking con casi 72 días
(casi dos meses más que con Telefónica y Ono).
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AYUDAS PARA DEJAR DE FUMAR (20 de enero)
Me estoy quitando: fármacos para dejar de fumar
En la actualidad, el tabaquismo es considerado como una drogodependencia provocada por la nicotina. De hecho, se estima que esta sustancia tiene tanta capacidad adictiva como la heroína y la cocaína.
La realidad es que alrededor del 70% de los fumadores desea abandonar el
consumo de tabaco, y ha realizado más de dos intentos para conseguirlo,
aunque solo un 2% de todos los fumadores que realizan un serio intento, consiguen
dejarlo… pero ¿por qué?
Este fenómeno se debe a que la mayor parte de ellos sufren dependencia
física por la nicotina, y cuando realizan el intento sin recibir suficiente
ayuda, puede sufrir una recaída. La nicotina provoca, además
de dependencia física, dependencia psíquica.
Para dejar el tabaco existen tratamientos eficaces y con buena relación
coste-efectividad. Tanto la terapia sustitutiva con nicotina (parches, chicles,
etc.), como las terapias sin nicotina como el bupropión, pueden doblar
las posibilidades de que los fumadores dejen el hábito del tabaco.
En todo caso, anima saber que un año después de dejar de fumar el riesgo de padecer enfermedades coronarias es la mitad del de un fumador, y tras quince, el riesgo de padecer enfermedades coronarias es igual al de un no fumador. [más]
OBSERVATORIO DE CONSULTAS Y RECLAMACIONES (27 de enero)
UCE-Extremadura atendió más de 12.200 consultas y reclamaciones durante 2005
Los datos que ofrecemos corresponden a las consultas y reclamaciones que han formulado los consumidores ante UCE-Extremadura, ya sea personalmente en nuestras oficinas, por teléfono, correo electrónico o en la sección correspondiente de nuestra página web. Además, en las charlas y jornadas que nuestra asociación ha organizado por toda la Comunidad Autónoma, también hemos atendido a todos aquellos que han querido preguntar cualquier duda, tuviera o no relación directa con el contenido de la misma.
Durante el pasado año 2005, la Unión de Consumidores de Extremadura-UCE, ha tramitado un total de 12.288 consultas y reclamaciones, siendo 8.706 las consultas y 3.582 las reclamaciones, estos resultados demuestran un año más el nivel de conocimiento y confianza de los consumidores extremeños en la asociación. [más]
SAN VALENTÍN (12 de febrero)
Los precios de las flores suben hasta un 30% en este día
El producto estelar del Día de los Enamorados son las flores, las floristerías hacen su particular agosto, las existencias se agotan, y como no, los precios se multiplican. Las flores que más éxito tienen son las rosas rojas, ya que, simbolizan el amor, aunque también se suelen regalar otras flores como las orquídeas o los claveles rojos, dado que estos últimos tienen un precio mucho más asequible. La media general de subida en las distintas floristerías de una docena de rosas, esta entre los 6 y 14 euros más caras, que hace una semana.
Las nuevas tecnologías también cumplen su papel en el Día de San Valentín, y cada vez se pone más de moda decir “te quiero”, a través, de un mensaje de texto enviado a través del móvil, es decir, con un SMS. A pesar de que resulta muy difícil cuantificar el número de mensajes que se envían por una festividad determinada, la verdad es que el negocio de los mensajes cortos a móviles está resultando muy rentable. [más]
PRECIOS DE LOS SERVICIOS BÁSICOS (20 de febrero)
Los extremeños pagaremos 400 euros anuales más por los servicios básicos
La subida del euribor, supondrá para las familias un esfuerzo desigual dependiendo de la comunidad autónoma en la que residan, ya que mientras que en el caso de los madrileños la subida media llega a 46,34 euros al mes, para los residentes en Extremadura el incremento de la cuota se queda en 20,71 euros.
El Gobierno anunció recientemente su intención de subir el recibo de la luz (un 4,48%) y el gas natural (un 4,26%), el agua (3,20% más los gastos derivados del previsto canon de depuración) y del transporte público (con un alza del 5% de media en Extremadura), los servicios básicos serán, para este año, una carga más que considerable para los extremeños.
La Unión de Consumidores de Extremadura-UCE ha calculado cuánto dinero más pagará de media una familia extremeña con cuatro miembros. Para ello, ha aplicado las subidas que se experimentarán a los gastos medios de una unidad familiar durante un mes. Así, y tras los cómputos oportunos, UCE estima que este año, los extremeños gastaremos casi 400 euros más sólo en servicios básicos (electricidad, gas, hipoteca, agua y transporte público). [más]
FICHEROS DE MOROSOS (2 de marzo)
Morosos, ¿atrapados sin salida?
¿Qué es un registro de morosos?, ¿quién no ha oído alguna vez hablar del RAI?. Deben saber que no son pocos los extremeños, que conocen de la existencia de determinados ficheros en los que se incluyen a personas que tienen deudas pendientes. El RAI, o Registro de Aceptaciones Impagadas, es uno de los ficheros de información de solvencia patrimonial y crédito más importantes de nuestro país. Junto con este fichero, el de la Asociación Nacional de Entidades Financieras (ASNEF), constituye otra de las bases de datos de las que se nutren las entidades bancarias y financieras a la hora de averiguar la situación económica en la que se encuentran sus clientes.
La Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter
Personal regula, en su artículo 29, los ficheros de morosos, ofreciendo
una serie de garantías a los particulares:
- Sólo el acreedor puede ceder los datos al fichero de morosos
- Debe notificarse al afectado su inclusión en el fichero en el plazo
de 30 días.
- El interesado podrá acceder a sus datos cuando lo solicite. También
podrá solicitar el nombre y dirección de la persona o entidad
a quien se han revelado los datos.
- Los datos desfavorables, no podrán mantenerse, en ningún caso,
más de 6 años en el fichero de morosos.
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BARÓMETRO DEL CONSUMIDOR (15 de marzo)
Dos de cada tres extremeños se sienten desprotegidos como consumidor
Los extremeños lo tienen claro: para sentirse más protegidos como consumidor demandan, sobre todo, más información. Menos de la mitad ha recibido alguna vez alguna información de consumo y el 60% declara no tener un conocimiento suficiente sobre sus derechos y la forma de defenderlos. Esta realidad supone que dos de cada tres extremeños se sienten desprotegidos como consumidor. Más allá de la frialdad de las cifras, estos resultados nos deben hacer reflexionar y tomar conciencia de que, en la era de la información, la mayor masa social de la región, los consumidores, se sienten fuera de ella. Y aún es más grave que el 84% desconozca la existencia de uno de los sistemas más eficaces para resolver sus problemas, el Sistema Arbitral de Consumo. También es significativo que lo que se ha vendido como uno de los grandes avances en la protección del consumidor, la garantía de dos años, a pesar de sus trampas y ambigüedades, sea algo desconocido para más de la mitad de los extremeños, que siguen pensando en su mayoría que su duración es de entre un año (36%) y seis meses (13%). [más]
DÍA MUNDIAL DEL AGUA (22 de marzo)
El agua es un bien escaso y muy valioso
Un ser humano necesita dos litros diarios de agua para sobrevivir. Sin embargo, en nuestra sociedad, el consumo de agua por persona puede suponer más de 1.000 litros diarios. Esta elevada cantidad se puede entender sin consideramos que producir un kilo de papel consume 250 litros de agua, uno de plástico 2.000, un kilo de arroz 4.000 y un bistec 9.800 litros. Aunque la industria y la agricultura son los grandes consumidores de agua, desde el hogar también se pude influir decisivamente en la reducción del gasto.
El problema del agua no es sólo su consumo, sino también el estado en el que la devolvemos a los ríos y al mar tras su uso. Las fuentes de contaminación de las aguas son muy variadas: fertilizantes y pesticidas, productos químicos procedentes de la industria, residuos fecales, detergentes, productos químicos del hogar (pinturas, barnices, ...), aceites, etc. Toda esta contaminación ha tenido graves efectos sobre la vegetación y la fauna de los ríos, que han ido desapareciendo conforme se vertían en ellos productos capaces de contaminar miles de litros de agua. [más]
VIDEOVIGILANCIA (29 de marzo)
Nos vigilan
Durante años, estuvimos asistiendo en nuestro país a actos de violencias callejera de forma inusitadamente frecuente. Como respuesta a ese fenómeno, se dicto la Ley de Videovigilancia en 1997, Ley no exenta de polémica en su nacimiento y que ahora vuelve a estar de actualidad ante el anuncio de varios Ayuntamiento de que serán instaladas cámaras de videovigilancia en sus calles.
La utilización de videocámaras por las fuerzas y cuerpos de seguridad, son medidas que se utilizan para prevenir actos delictivos, proteger a las personas, y conservar y custodiar bienes.
Por ejemplo en nuestra vida diaria cuando vamos al banco, o sacamos dinero de un cajero, hay una cámara de seguridad que nos grava, nos preguntamos ¿qué hacen con dichas imágenes? Tenemos que saber que dichas imágenes sólo puede servir para la protección de los bienes y libertades de las personas. Tienen que destruirse en el plazo de un mes desde su captación, salvo que se relacionen con infracciones penales o administrativas graves o muy graves en materia de seguridad pública, con una investigación policial en curso o con un procedimiento judicial abierto. La población será informada de la existencia de videocámaras fijas y de la autoridad responsable y todas las personas interesadas podrán ejercer el derecho de acceso y cancelación de las imágenes en que hayan sido recogidas. [más]
VIAJES DE SEMANA SANTA (4 de abril)
Recomendaciones para viajar en estas vacaciones
Son muchas las reclamaciones, quejas y consultas que se originan durante este periodo vacacional.
A menos de dos semanas para el inicio de la Semana Santa, muchos extremeños se preparan para realizar algún viaje en estas fiestas. Cada vez más personas optan por una escapada de descanso o por disfrutar de la Semana Santa en otra ciudad. Debido al gran número de desplazamientos que se prevén, y habida cuenta de las reclamaciones quejas y consultas que se originan durante este periodo, la Unión de Consumidores de Extremadura-UCE ofrece una serie de consejos para evitar que los derechos de los usuarios puedan ser vulnerados. Con estas recomendaciones se pretende lograr que los ciudadanos que vayan a viajar lo hagan con seguridad, disminuyendo el número y dificultad de las posibles reclamaciones.
Además de seguir estos consejos, es muy recomendable que el usuario acuda al asesoramiento de los profesionales del sector ya que sus indicaciones les serán muy beneficiosas. [más]
RAYOS UVA (18 de abril)
Cuidado con el uso de las lámparas de rayos UVA
La 'fiebre' de las lámparas de rayos UVA se ha extendido peligrosamente por toda Europa (sobre todo entre chicas jóvenes), incluso en países en los que se puede disfrutar del sol y la playa de manera natural. Una de las razones es que existe la creencia errónea de que unas sesiones en estas cabinas, 'preparan' la piel y evitan las quemaduras.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), las cabinas
de bronceado artificial deberían estar prohibidas para los menores
de 18 años. Es más, los mayores de edad también tendrían
que evitar exponerse a la radiación ultravioleta que emiten estos aparatos
y, si lo hacen, deberían tomar las precauciones necesarias.
Según los cálculos, la obsesión por una piel morena puede
causar un gran aumento de los cánceres dermatológicos asociados
a esta radiación. De hecho, en países como Noruega y Suecia,
la incidencia del melanoma (el tumor cutáneo más agresivo) se
ha triplicado desde los años 60.. [más]
UNIFICACIÓN DE TALLAS (21 de abril)
UCE-España considera muy positiva la unificación de las tallas
La Unión de Consumidores de España- UCE considera muy positivamente que la ministra de Sanidad, Elena Salgado, haya sido sensible a las exigencias ciudadanas en la unificación de las tallas para las prendas de vestir. Poniendo fin al grave problema que supone la diversidad de tallas existente en la actualidad.
La unión de Consumidores de España- UCE ha venido denunciando esta situación en reiteradas ocasiones, debido a las graves consecuencias que las campañas publicitarias de moda vienen creando en amplios sectores de la juventud.
Desde UCE hemos abordado el tema celebrando unas jornadas informativas, en colaboración con el Instituto Nacional de Consumo, sobre Hábitos Alimenticios Saludables para prevenir la anorexia y la bulimia, que tuvieron lugar en diciembre de 2005 en Albacete, con la participación de especialistas y afectados.
En dichas jornadas, se analizó el problema de la moda y las tallas como una de las causas de la anorexia y la bulimia que afecta a un alto porcentaje de jóvenes.
Una de las conclusiones de estas jornadas fue exigir del Gobierno una Ley que regulase el tallaje de las prendas de vestir, para evitar los problemas mencionados. [más]
