¿Qué aportará al consumidor la liberalización de los servicios públicos?
El proceso liberalizador fue un procedimiento complicado que exigió, dictar leyes, que amparasen su puesta en marcha; por otro lado, también supuso la polémica liberalización de empresas públicas como telefónica, Endesa, Renfe, Repsol, ..., los servicios ofertados por estas empresas dejaron de ser públicos, para convertirse en Servicios Universales o de Interés General. [más]
TIMO DEL 906 (9 de enero)
UCE-Extremadura advierte sobre la aparición de un nuevo timo llevado a cabo a través de teléfonos 906
Además, recordamos que existe la posibilidad de desconectar de su teléfono la posibilidad de llamar a los denominados “servicios de tarificación adicional”, entre los que se incluyen los 906, con solo solicitarlo a su operador de telefonía. [más]
APARCAMIENTOS PÚBLICOS (16 de enero)
La nueva legislación sobre aparcamientos de uso público obliga a sus titulares a cobrar por tiempo real de estacionamiento
Desde la Unión de Consumidores de Extremadura-UCE, después de visitar parkings de nuestra región, hemos detectado que en algunos de ellos, cobran por periodos horarios, indicando el precio por hora o fracción, y no por tiempo real de estacionamiento. Por este motivo, la relación contractual que se establece entre el usuario y el propietario del parking, es desequilibrada e injusta, ya que el precio que abonan no se corresponde con el tiempo real del servicio prestado. [más]
SAN VALENTÍN (14 de febrero)
Las flores suben hasta un 350 % en San Valentín
El producto estelar del día de los enamorados son las flores: las floristerías hacen su particular agosto, las existencias de agotan y, como no, los precios se disparan. Las que más éxito tienen son las rosas rojas, que simbolizan el amor, aunque también se regalan otras como orquídeas o claveles rojos, dado que estos últimos tienen un precio mucho más asequible. También los restaurantes preparan menús especiales para este día, sumándose así a la oferta disponible. [más]
CORTE DE VODAFONE (26 de febrero)
UCE exige mayores indemnizaciones a Vodafone
Para UCE no es admisible la intención hecha pública de VODAFONE de proceder únicamente a descontar un 50% del precio de las llamadas nacionales de voz y datos que realicen los usuarios de esta compañía el próximo fin de semana. Desde nuestra perspectiva, esta propuesta resulta a todas luces insuficiente y no responde en ninguna medida a la reparación del daño ocasionado por esta empresa a los usuarios. [más]
DISFRACES (27 de febrero)
Precauciones a la hora de alquilar un disfraz
Comparar precios en los distintos establecimientos y dejar muy claras las condiciones de alquiler, son dos consejos fundamentales que tendremos que tener en cuenta.[más]
CAMPAÑA "POR UN MERCADO TRANSPARENTE" (3 de marzo)
Acuerdo para denunciar las prácticas de algunos sectores empresariales, que suben el precio de los productos hasta un 300 %
La Unión de Consumidores de Extremadura-UCE, junto con la organización agraria UPA-UCE, han firmado un acuerdo de colaboración, para estudiar y denunciar, el encarecimiento que sufren los precios de los alimentos denominados de primera necesidad desde el campo a la mesa. . [más]
TIEMPO COMPARTIDO (13 de marzo)
UCE recuerda que el consumidor dispone de 10 días para resolver un contrato de tiempo compartido
Quizá bajo el argumento de que una familia media destina alrededor de 900 euros al año para disfrutar de sus vacaciones, y que comprar esas maravillosas vacaciones para toda la vida le puede salir por 9.000 euros, usted se haya sentido atraído por tan intrigante oferta, sin saber muy bien en que consiste este producto. [más]
DÍA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR (15 de marzo)
UCE exige más protección para el consumidor
UCE, toma la iniciativa para modificar la Ley General de Consumidores y Usuarios del 84, con el fin de incorporar la reparación del daño al consumidor, dentro del procedimiento sancionador, como el derecho más reivindicativo por los consumidores y usuarios españoles. [más]
VIAJES (11 de marzo)
Viajes de Semana Santa: pasión por lo nuestro
La primera consecuencia que se deriva del estudio de las encuestas realizadas, es que un 60,54% de los extremeños no viajará esta Semana Santa: la principal razón hay que buscarla en la falta de costumbre ya que un 33,46% afirma que no hará las maletas por este motivo. El mayor número de extremeños que no viajan, se concentran, con carácter general, en los municipios de zonas rurales, ya que los datos muestran que un 65,92% de los que no viajan, residen en estas zonas. [más]
VIAJAR EN COCHE (3 de abril)
Consejos para una Semana Santa sin sobresaltos
Viajar en coche es un placer... siempre que lo haga con precaución y prudencia. Si es usted quien conduce, recuerde que su seguridad y la de sus acompañantes dependen de usted y del buen estado de su vehículo. [más]
INFORMACIÓN TELEFÓNICA (9 de abril)
UCE denuncia la subida del 352 % del servicio de información de Telefónica
Desde el pasado 4 de abril, el servicio de información de Telefónica no se presta en el 1003, sino en el 11888, después de la intensísima campaña publicitaria que se ha venido haciendo desde hace meses. Lo que no se ha publicitado de la misma manera es el espectacular aumento de las tarifas que ahora se cobran por este servicio. Antes, una llamada al 1003 costaba 0,3546 euros, con la particularidad de que se cobraba por llamada, es decir, que si para averiguar un número se necesitaban cinco minutos, el precio seguía siendo el mismo.[más]
CAMPAÑA "POR UN MERCADO TRANSPARENTE" (7 de mayo)
Nueva toma de precios, con resultados espectaculares
hay algunos productos que sufren un encarecimiento de casi el 500%, como es el caso de los filetes de ternera con un encarecimiento del 479,45%, o el de las judías verdes con un 438,34%. Realmente sorprende comprobar como los consumidores soportamos en demasiadas ocasiones, los abusos descontrolados de los intermediarios, sin que ni los productores ni en este caso los consumidores, puedan hacer nada para evitarlo. [más]
COMISIONES BANCARIAS (21 de mayo)
Los bancos aplican comisiones de las que no somos informados
Con sólo pedir información, cualquiera puede observar que hay algunos bancos o cajas que suelen cobrar comisiones "por casi todo", mientras que otros las suprimen en determinados casos. Resulta, por lo tanto, necesario, cuando vayamos a trabajar con una entidad financiera, informarnos previamente de las comisiones que nos van a cobrar, por que, a fin de cuentas, a largo plazo es bastante el dinero que podemos ahorrarnos. [más]
SERVICIOS AL SOCIO (22 de mayo)
UCE-Extremadura hará la declaración de la renta a todos sus socios de forma gratuita
Desde este año todos los socios de la Unión de Consumidores de Extremadura-UCE tendrán un nuevo servicio a su disposición, que completa el ya de por sí completísimo abanico de derechos ofrecido hasta el momento. Así, todo aquel que lo solicite, podrá disponer de un asesor fiscal que realizará gratuitamente su Declaración de la Renta, con sólo entregar la documentación necesaria y pedir una cita previa. [más]
TATUAJES Y PIERCING (29 de mayo)
UCE exige la publicación de una normativa que regule los centros y el personal que realiza los tatuajes y piercing
La posibilidad de contraer una amplísima gama de enfermedades infecciosas es el precio a pagar por la despreocupación de los clientes y la falta de información en general sobre este tema, un peligroso cóctel que afecta, sobre todo, al colectivo juvenil. Bonito, rápido y barato son las prioridades de muchos clientes, que dejan la seguridad en un segundo término. [más]
DÍA MUNDIAL SIN TABACO (30 de mayo)
La normativa que prohibe fumar en edificios públicos se incumple sistemáticamente
El respecto al derecho del no fumador, la concienciación social sobre los daños que causa el tabaco en los fumadores pasivos y el rigor de la Administración para hacer cumplir esta norma, siguen brillando por su ausencia. Se fuma en cualquier lugar, incluso si nos damos una vuelta por cualquier edificio de la Administración Pública, será fácil comprobar como los adictos al tabaco no tienen ningún respecto ni cumplen la ley. [más]
DÍA MUNDIAL DEL MEDIO AMBIENTE (5 de junio)
La implicación del consumidor es fundamental para conservar nuestro medio ambiente
La Unión de Consumidores de Extremadura-UCE, preocupada por la contribución al deterioro del Medio Ambiente originada por los productos y hábitos de consumo tan arraigados en nuestra sociedad, quiere hacer un llamamiento a todos los ciudadanos para que en su condición de usuarios y consumidores se paran a reflexionar sobre su capacidad de influir con sus conductas en la mejora global del Medio Ambiente. [más]
VIAJES (10 de junio)
Cómo contratar las vacaciones
Con la llegada del periodo estival, muchos extremeños ya estarán pensando en el merecido descanso vacacional, y como cada año, surgirán algunas dudas de cómo llevar a cabo ese viaje soñado. Por eso, la Unión de Consumidores de Extremadura-UCE ha elaborado un decálogo de recomendaciones que pueden ser de utilidad para la mayoría de las alternativas. [más]
FORMULARIO E-311 (19 de junio)
La salud también viaja
Un documento imprescindible para poder acceder a la asistencia sanitaria básica, los medicamentos o, en casos extremos, la hospitalización, es el formulario E-111, necesario en todos los países de la Unión Europea excepto Reino Unido. Para obtener este formulario, nos dirigiremos a los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social de nuestra localidad, acompañados de nuestra tarjeta sanitaria. Allí rellenaremos una solicitud en la que se nos pedirán unos datos mínimos sobre el viaje que realizaremos y nuestros acompañantes. [más]
REBAJAS (1 de julio)
Hoy día 1 de julio comienzan las rebajas de verano
Desde hoy, y hasta el próximo 1 de septiembre, cada comerciante podrá fijar libremente la fecha de inicio y finalización de las mismas, siempre que su duración sea superior a una semana. En cualquier caso, las fechas en que empiezan y terminan las rebajas deberán ser expuestas al público en lugar claramente visible aun con el establecimiento cerrado. [más]
DENUNCIA EN REBAJAS (11 de julio)
UCE-Extremadura denuncia que los comercios extremeños siguen incumpliendo la normativa de rebajas
En este informe, realizado en varias localidad de Extremadura, entre las que se incluyen Mérida, Badajoz y Cáceres, un 37,25% de los comercios que publicitan las rebajas no exponen en sitio visible las fechas de rebajas, incumpliendo la dicha normativa. [más]
CAMPING (18 de julio)
De camping por Extremadura
El camping es una forma de viajar en sintonía con el medio ambiente, es elegir un modo diferente de pasar las vacaciones, es sumergirse en parajes y paisajes de otra forma casi inaccesibles, es optar por la maravillosa “incomodidad” de la naturaleza, en lugar de la “comodidad” adocenada de un hotel. Es, en definitiva, casi una forma de vida. Y en Extremadura, tierra de incontables tesoros naturales, gozamos de una situación casi privilegiada para vivir esa experiencia en primera persona, gracias a una red de camping extensa y de calidad, regentados en su mayoría por familias que nos ofrecen su hospitalidad. [más]
VUELTA AL COLE (26 de agosto)
UCE piede la gratuidad de los libros de texto en los colegios públicos y concertados
La
Unión de Consumidores de Extremadura-UCE, ha realizado un estudio en el que
se analizan los distintos conceptos que integran “la vuelta al cole” de nuestros
niños, y que suponen un verdadero descalabro económico en el mes de septiembre.
El coste para un niño que acuda a un colegio privado va a ser, de media, 561,58
euros. Si sumamos la primera mensualidad del mes de septiembre que como mínimo
será de 210,96 euros, se convierten en 772,54 euros. Si el niño acude a un
colegio concertado será de 494,91 euros y si es un colegio público será de
179,79 euros.
TRANSPORTE PÚBLICO URBANO (2 de septiembre)
El taxi es hasta un 26% más caro en Extremadura que en capitales de provincia limítrofes
Nuestras ciudades están cada vez más congestionadas por la circulación de miles de vehículos: ruido de bocinas, contaminación ambiental, aparcamientos en doble y triple fila, invasión de las aceras son algunas de las consecuencias que el uso masivo del vehículo propio está ocasionando en nuestros municipios. El uso del transporte público mejoraría notablemente la vida en nuestra ciudad. Los medios de transporte público urbano más utilizados son el autobús y el taxi. El primero goza en todas nuestras ciudades de unos precios asequibles y una frecuencia y rapidez correctas para un uso general. Sin embargo, el uso del taxi es hasta un 26 % más caro que en otras capitales de provincia limítrofes a las nuestras como Toledo y Huelva. [más]
VIAJAR EN COCHE (18 de julio)
Para viajar en coche, la seguridad es lo primero
Viajar en coche puede ser un placer, siempre que lo haga con precaución y prudencia. Conductor, recuerde que su seguridad y la de sus acompañantes depende de usted y del buen estado de su vehículo.Si pone en marcha unos sencillos consejos, viajará mucho más tranquilo. [más]
LEY DE GARANTÍAS (11 de septiembre)
Desde hoy, dos años de garantía en la venta de bienes de consumo
Desde hoy, la garantía de los bienes de consumo pasa a ser de dos años en lugar de los seis meses anteriores. Además, en los bienes de segunda mano, es obligatoria una garantía de un año. Aquí puede consultar la ley. [más]
GOLOSINAS (11 de septiembre)
¿Sabemos lo que comemos en las golosinas?
Es
común ver a los niños, y en algunos casos no tan niños, comer caramelos, chupa
chups, gominolas, piruletas, etc., por eso antes de nada debemos tener claro
que entendemos por golosinas, y tratar de dar una definición lo más exacta
posible.
TRANSPORTE FERROVIARIO (29 de septiembre)
Renfe perjudica a Extremadura
Los usuarios del tren en Extremadura padecen cada día la supresión de distintos trayectos, tales como el TALGO directo de Badajoz a Barcelona, que se suprimirá el próximo 11 de octubre, sin importar el servicio que se deja de prestar a los extremeños, obligando a hacer trasbordos y encareciendo al mismo tiempo el precio del billete. Tanto RENFE como el Gobierno Central demuestran no tener ninguna consideración ni sensibilidad con los usuarios del tren en Extremadura, eliminando trayectos rentables como el de Badajoz-Barcelona pensando sólo en sus conveniencias y sin importarles las molestias que causarán. [más]
ESTAFA TELEFÓNICA (6 de octubre)
UCE denuncia la aparición de timos con los nuevos 807
Desde el 1 de octubre las líneas
903 y 906 han cambiado y se utilizan con los prefijos
803, 806 y 807, para que el consumidor pueda identificarlos mejor.
Debemos saber que los 803 son
los Servicios exclusivos para adultos, los 806 Servicios de ocio y entretenimiento,
y los 807 Servicios profesionales.
DÍA MUNDIAL DE LA ALIMENTACIÓN (16 de octubre)
Hoy comemos más seguros que nunca
El consumo de alimentos o agua contaminados por gérmenes patógenos ha sido, históricamente, una de las causas principales de transmisión de enfermedades infecciosas y de muerte. El cólera, las amebiasis o las fiebres tifoideas son sólo algunas de las enfermedades que están ligadas a esta vía de transmisión. Así, en las zonas más densamente pobladas del Tercer Mundo, todavía la mortalidad por diarreas infecciosas transmitidas por alimentos o agua contaminados supera, con creces, a la producida por las causas habituales del mundo desarrollado: cáncer, cardiovasculares, accidentes, etc. [más]
PRECIOS DE LAS FLORES (29 de octubre)
Las floristerías suben sus precios en vísperas de la fiesta de los Santos
Estos días las floristerías son las tiendas más concurridas. Los ciudadanos hacen sus encargos para llevar flores naturales al campo santo y los precios de los claveles, una de las flores más demandadas, se disparan subiendo más del 50%. No pasa lo mismo con los gladiolos o las margaritas que, aunque suben en algunos puntos de venta, no lo hacen de forma excesiva. [más]
COSTE DE LOS ENTIERROS (3 de noviembre)
Un entierro en Extremadura cuesta cinco veces el salario mínimo interprofesional
La muerte es un viaje sin retorno que todos tenemos que realizar, sin embargo el precio del billete por persona supera con creces el coste de cualquier periplo de ida y vuelta. Tramitar los documentos correspondientes, elegir un ataúd, las flores, la misa, el transporte y la inhumación, convierte este ritual de despedida en un desembolso considerable para la familia. Hay entierros y precios para todos los gustos, pero el coste medio mínimo en cualquier población supera los 1.990,00 euros, a partir de ahí, lo que los familiares estén dispuestos a pagar. [más]
COMPRAS NAVIDEÑAS (5 de diciembre)
Cómo salir airoso de las compras navideñas
Ante el incremento de los gastos en las fiestas que se avecinan,
la Unión de Consumidores de Extremadura recomienda no caer en el consumismo
sin sentido.
PRECIO DE LOS JUGUETES (10 de diciembre)
Las diferencias de precios de los juguetes en distintos establecimientos llega a los 50 euros
Desde la Unión de Consumidores de Extremadura hemos analizado 53 juguetes comparando los precios en distintos establecimientos de la región. Hace varias semanas que las industrias jugueteras comenzaron con las campañas publicitarias en televisión, por ser el medio más eficaz para entusiasmar al público infantil. Además, las tiendas especializadas y las grandes superficies han optado por publicitar catálogos informativos de los juguetes, donde hemos encontrado grandes diferencias de precios. [más]
TARIFICACIÓN ADICIONAL (12 de diciembre)
UCE-Extremadura solicita la retirada del teléfono 807 54 33 18
Van actuando por zonas, ya han pasado por la zona de Don Benito y estos días se han centrado en Mérida. Una operadora que se identifica como Ana Gómez llama a los domicilios al azar y ofrece seis meses de llamadas gratuitas con Telefónica. Para conseguir este “premio” el usuario tiene que llamar al 807 543318, y aquí comienza el calvario de los timados, ya que les tienen colgados al teléfono, en ocasiones, durante media hora, y la factura comienza a engordar de forma considerable. Desde la Unión de Consumidores de Extremadura advertimos a los consumidores y usuarios que presten la máxima atención ante las llamadas de los números con prefijos 807, 806 y 803, ya que cada día son más frecuentes los timos que se producen con este tipo de servicios de tarificación adicional. [más]